“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动发言提纲

“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动发言提纲

近日，局党委传达了市委新一轮“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动精神，并进行了动员部署、开展了学习讨论。通过学习，结合自身、立足本职，自我剖析如下：

一、思想认识

众所周知，窗口单位是政府与群众沟通联系最多的部门，“群众满不满意是对窗口单位服务水平的最客观评价”，这就要求我们窗口工作人员要热情服务，敢于担当，勇于负责。敢于担当是一种品质，是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验党员干部是否具有先进性和纯洁性的重要方面；是否勇于承担责任、敢于触及矛盾、善于解决问题，集中反映了党员干部的综合素质。作为一名共产党员，普通的窗口工作人员，我们的担当就是要以踏实的服务，将窗口打造成联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”，人社形象的“名片”。

二、自身存在的问题

1、理论学习不够深入，工作缺乏担当。学习不够系统、全面，存在片面性。对经办的退管业务没有全面、系统、深入的的学习，对退管工作没有用心，缺乏担当。

2、服务群众没有耐心，工作作风亟待转变。对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍微多时，性子就有些急躁，态度不够和蔼，遇到群众反复询问时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。

3、落实政策不力，工作不求实效。一是工作互相推诿、办事拖拉，效率低下。二是机械落实。贯彻落实文件会议精神，不注意结合实际，照抄照搬照套。

三、整改措施

1、加强理论、业务学习，不断提高服务水平。 在日常工作中要勤于学习养老保险经办政策、法规，对业务经办流程要烂熟于心，对工作中存在的疑问和遇到的困难，要不耻下问，多向老同志请教、多和同事们讨论，不断提高为人民服务的水平，做个合格的、有担当的业务经办人员。

2、进一步改进工作作风，不断提升能力素质。在今后的工作中，切实转变工作作风，拒绝冷漠，用满腔的热情、优质的服务为办事群众答疑解惑、排忧解难，特别是对行动不便、耳聋眼花等老年人要特别耐心接待，坚决杜绝呵斥老人。同时用心倾听他们的诉求，设身处地为他们着想，不让他们花冤枉钱、跑冤枉路、受冤枉气，让他们高兴而来，满意离去。

3、增强政策执行力，提高工作效率。一是杜绝推诿扯皮、办事拖拉，效率低下现象。二是发挥主观能动性，切忌机械落实。贯彻落实文件会议精神，要注重结合实际，不能照抄照搬照套。工作中既要有计划有安排，更要注重落实效果。

总之，在今后的学习工作中，要以这次“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，改正不足，严格要求自己，要始终牢记自己是一名在党旗下宣过誓的共产党员，要用入党誓词来约束自己，更要多听取同事们的不同意见和建议。主动开展批评与自我批评，与大家积极进行思想交流，诚恳接受大家的监督和指正。在具体工作中，大事讲原则、小事讲风格，营造心往一处想、劲往一处使的和谐工作氛围。

以上是我的发言材料，不妥之处敬请批评指正，谢谢！