边防执勤业务科副科长述职报告
本人王明,现任执勤业务四科副科长。一年来,在站党委的正确领导下,在科领导的带领帮助下,在科内同志的关心支持下,我严格按照各方面要求,以提高边检服务水平和国庆安保为中心,不断提高自身政治修养、专业素质和管理水平,较好地完成了各项工作任务。现将我在这一年里履行职责情况述职如下:
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一、加强思想理论学习,增强党性修养,确保自己政治上永远合格。
要做好边防检查工作,实现让党放心,让人民满意的目标,政治合格是前提,是保障。一年来,我以深入学习实践科学发展观活动为契机,全面学习了十七届四中全会精神、核心价值观、忠诚教育等相关内容,认真参加了“安全稳定教育整顿”、“警示教育”、“忠诚教育”等系列教育活动,政治鉴别力和敏锐性明显提高。
在日常工作中,我注重理论联系实际,不断增强干工作的事业心和责任感。今年,适逢国庆60周年和十一届全运在我省召开,边防检查工作要求严,任务重,今年也是我站提高服务水平实现工作目标的一年,为了更好地做好提高服务水平工作,确保国庆和全运会安保工作扎实有效,我时刻提醒自己要把做好工作作为己任,要以饱满的热情投入到工作中去,始终保持良好的精神状态。
二、注重自身建设,服从支部领导,维护班子团结,发挥参谋助手作用。
一个支部的凝聚力、战斗力是否坚强,支部领导干部起着重要作用。我是今年四月由五科调至四科并担任副科长一职的,我努力转换角色,适应新环境,迎接新挑战。在作风纪律上,我严格要求自己,做好表率,时刻保持清醒的头脑,对各项规章制度做到严格遵守,不折不扣,时刻用共产党员的标准严格要求自己。在工作中,我能够顾全大局,不计个人得失,做到了影响班子团结的话和事坚决不说不做,始终与支部成员团结一致,找准位置,积极协助科长和教导员扎实有效地开展各项工作,及时把同志们的意见和建议反馈给科长、教导员。
此外,我还积极协助科长处理勤务问题,积累处理勤务问题的经验,用好手中的权力,到位而不越位。处理问题时我总能在严格落实请示汇报制度的同时,站在旅客的角度为旅客着想,在规定允许的范围内为旅客讲明规定,指明解决办法,尽可能做到让旅客满意。在对勤务事件的处理中,能够严格按照服务定式规定的说辞向旅客解释,做到了执法公开、公平、公正。
三、认真履行职责,全力做好国庆安保和提高边检服务水平工作
(一)认真检查,热情服务,推动提高边检服务水平工作向更高水平发展。专业素质是检查员必须具备的基本功,高效优质的服务离不开扎实的专业技能。我特别重视对业务知识的学习,坚持抄写新的业务文件,不断巩固和温习以前的业务知识,勤务中发现的任何一个新的问题,勤务结束后我都会认真思考,查找文件,直至完全明白为止。此外,我还积极参加我站组织的服务定式的培训,主动改掉工作中不规范,不礼貌的动作。学会了与人沟通的技巧,掌握了灵活处理问题的方法,筑牢了服务旅客的基础。在边防检查执勤现场,担负检查任务时我能够做到主动问候旅客,态度诚恳,语言文明,动作规范。对旅客提的问题,总是耐心解答。我还注意发挥自己的外语专长,与旅客交流,帮助旅客解决困难。经常充当临时翻译,帮助解决勤务中的问题,为旅客创造了一个文明、便捷的通关环境。。
(二)严格检查,严密管控,确保国庆安保工作万无一失。为全面做好国庆60周年的安全保卫工作,我认真学习上级下发的电报文件,牢记重点人员的检查方法,积极参加科里组织的处置突发事件演练,切实提高自身处突能力和水平。在科领导的安排下,我先后带领全科同志开展了专项业务培训和查验方法培训。
四、存在的不足及今后的打算
一年来的学习和工作使我在政治理论、业务水平和工作方法等方面取得了一些进步,但通过工作实践,我意识到自身还存在一些问题,主要表现在:理论学习抓得不紧,学习笔记抄的多,自己的体会少,理论水平有待进一步提高。
在今后的工作中,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,加强理论学习,勤奋努力,积极做好本职工作,团结全科同志,充分发挥副科长的模范带头作用,争取在明年的工作中取得更好的成绩。
以上是我的述职报告,请领导和同志们审议。
述职人王明